极光大数据:《网约车出行安全用户信心研究报告》(PPT)
发布时间:2019-12-11 19:55:53 所属栏目:电子商务 来源:站长网
导读:(讯)观点摘要 网约车安全性成为乘客最关注的要素 六成乘客认为出行安全性是使用网约车会关注的因素,高于对打车便捷性的关注。 安全运营成为网约车行业共同的底线 过去一年,滴滴出行逐步形成全方位多层次的安全保障体系。 用户对滴滴出行的安全性的满意程
滴滴出行以4.10的得分位居全体网约车用户评分第一;在使用过滴滴出行的高频网约车用户中(平均每周使用一次以上的用户),滴滴出行评分达4.18分,位居第一 过去一年网约车安全性变化用户感知 超五成用户认为过去一年网约车安全性有明显好转
各出行平台安全性变化用户感知 超七成用户认为过去一年滴滴出行平台安全性变好
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